Perguntas Frequentes (FAQ)

Encontre respostas para as dúvidas mais comuns sobre a plataforma CONGESP

Cursos

Como faço para me inscrever em um curso?
Acesse a página de Cursos, escolha o curso desejado e clique em "Inscrever-se". Você pode se inscrever com ou sem login. Para inscrições sem login, será necessário informar seus dados pessoais (nome, CPF, e-mail).
Como acompanhar minhas inscrições?
Após fazer login, acesse Minhas Inscrições no menu do usuário. Lá você verá todas as suas inscrições, status e poderá acessar o cartão de inscrição com QR Code.
O que é o cartão de inscrição com QR Code?
O cartão de inscrição é um documento digital que comprova sua matrícula no curso. Ele contém um QR Code único que pode ser escaneado no dia do curso para confirmar sua presença de forma rápida e segura.
Como confirmo minha presença no curso?
Existem duas formas:
1. QR Code: Apresente seu cartão de inscrição no local do curso para que o organizador escaneie seu QR Code.
2. CPF: Informe seu CPF ao organizador para confirmação manual da presença.
A confirmação de presença é necessária para que você receba o certificado ao final do curso.
Onde vejo o conteúdo programático do curso?
Na página de detalhes de cada curso você encontrará o conteúdo programático completo, incluindo tópicos, carga horária, instrutor responsável e todas as informações relevantes.

Certificados

Como faço para receber meu certificado?
Os certificados são gerados automaticamente após a confirmação da sua presença no curso e processamento pelo coordenador. Você receberá uma notificação quando o certificado estiver disponível para download. Acesse Meus Certificados para fazer o download.
Posso baixar meu certificado mais de uma vez?
Sim! Você pode fazer o download do seu certificado quantas vezes precisar. Acesse Meus Certificados e clique no botão de download.
Perdi meu certificado, como recupero?
Não se preocupe! Todos os certificados ficam armazenados na plataforma. Basta acessar Meus Certificados após fazer login e você poderá baixar novamente seu certificado a qualquer momento.
O certificado tem validade?
Sim, os certificados emitidos pela CONGESP têm validade oficial. Cada certificado possui um código único de validação que pode ser verificado a qualquer momento.

Validação de Certificados

Como validar a autenticidade de um certificado?
Acesse a página Validar Certificado e insira o código de validação que aparece no certificado. O sistema verificará automaticamente se o certificado é válido e exibirá as informações do participante e do curso.
Onde encontro o código de validação?
O código de validação está impresso no próprio certificado, geralmente no rodapé ou canto inferior. É um código alfanumérico único para cada certificado.
Qualquer pessoa pode validar um certificado?
Sim! A validação de certificados é pública e não requer login. Isso permite que empregadores, instituições de ensino e outras entidades possam verificar a autenticidade dos certificados.

Conta e Perfil

Preciso ter uma conta para me inscrever em cursos?
Não é obrigatório! Você pode se inscrever em cursos sem criar uma conta. Porém, ter uma conta facilita o acompanhamento das suas inscrições e o acesso aos certificados.
Como criar uma conta na plataforma?
Entre em contato com a administração da CONGESP através da página de Contato para solicitar a criação da sua conta.
Esqueci minha senha, como recupero?
Na página de login, clique em "Esqueci minha senha" e siga as instruções enviadas para seu e-mail cadastrado.

Suporte e Ajuda

Não encontrei a resposta para minha dúvida, o que faço?
Entre em contato conosco através da página de Contato ou acesse o Suporte Técnico. Nossa equipe terá prazer em ajudá-lo!
Encontrei um erro na plataforma, como reporto?
Por favor, acesse a página de Suporte Técnico e descreva detalhadamente o erro encontrado. Isso nos ajudará a melhorar a plataforma.
Posso sugerir melhorias para a plataforma?
Sim! Adoramos receber feedback dos nossos usuários. Entre em contato através da página de Contato com suas sugestões.